POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Identidad: EXTINTORES VALENCIA SL (en adelante, "EXTINVAL")
N.I.F.: B-46207510
Dirección postal: Carrer Serra D’Espadá, núm. 28, 46960 Aldaia (Valencia), España.
Correo electrónico: [Insertar email de privacidad, ej: [email protected]]

2. FINALIDAD CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

En EXTINVAL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas a través del Sitio Web con las siguientes finalidades, segmentadas según el canal de recogida:

Formularios de Contacto y Solicitud de Presupuesto Generales o de las Verticales de Negocio (Buques Mercantes, Chárter Náutico, Náutica de Recreo, Industria y Offshore): Gestionar, tramitar y responder a las solicitudes de información, cotizaciones, auditorías técnicas o peticiones de inspección de sistemas de extinción y seguridad marítima/terrestre.
Portal de Certificados Técnicos y Área Privada: Gestionar el acceso de clientes a la plataforma de descarga de certificados de inspección, garantizando la trazabilidad y la seguridad documental de las revisiones obligatorias.
Canal de Atención Directa ("VIP Concierge" / WhatsApp Business): Atender de forma inmediata y personalizada las consultas de gestión urgente, principalmente orientadas a capitanes de yates y gestores de flotas de chárter.
Comunicaciones Comerciales: Siempre que contemos con el consentimiento explícito del usuario, enviar boletines, novedades de la empresa y alertas sobre cambios normativos aplicables al sector náutico e industrial.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos personales varía en función de la finalidad:

Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de consultas a través de los formularios de contacto, el uso del botón de WhatsApp y la suscripción a comunicaciones comerciales. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión y emisión de presupuestos específicos de inspección, mantenimiento de balsas, extintores o calibración de instrumentación, así como la gestión técnica de las solicitudes de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para la emisión de certificados oficiales exigidos por las Sociedades de Clasificación, Capitanías Marítimas y normativas de seguridad industrial vigentes.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de contacto y solicitudes comerciales: Mientras se mantenga la relación comercial o el interesado no solicite su supresión, con un límite máximo de 2 años desde el último contacto si no se formaliza una relación contractual.
Datos de facturación y certificación técnica: Durante los plazos legales obligatorios dictados por la normativa fiscal española y las regulaciones de seguridad marítima/industrial (generalmente un mínimo de 5 a 6 años).

5. DESTINATARIOS A LOS QUE SE COMUNICARÁN SUS DATOS

Los datos recogidos a través de la web no se cederán a terceros, salvo obligación legal expresa (autoridades portuarias, Capitanías Marítimas, delegaciones de industria) o en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

Empresas encargadas del tratamiento de datos que prestan servicios tecnológicos a EXTINVAL (proveedor de alojamiento web, soporte de bases de datos o sistemas de CRM). Estas entidades operan bajo un contrato de encargado de tratamiento que cumple rigurosamente con el artículo 28 del RGPD.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS (DERECHOS ARCO-POL)

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EXTINVAL estamos tratando datos personales que les conciernen o no. Los interesados pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión ("Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos que determine la ley.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, el interesado debe enviar una comunicación por escrito dirigida a EXTINTORES VALENCIA SL a la dirección postal Carrer Serra D’Espadá, núm. 28, 46960 Aldaia (Valencia) o al correo electrónico [Insertar email de privacidad], adjuntando una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente que acredite su identidad de forma fehaciente.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (https://www.aepd.es).

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

EXTINVAL se compromete a tratar los datos personales de los usuarios con absoluta confidencialidad, adoptando las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, en cumplimiento del artículo 32 del RGPD. Esto incluye, entre otros, el uso de protocolos de transferencia segura mediante cifrado SSL (HTTPS) en todo el Sitio Web.